利用規約

第1条 (定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

• (1)「会員契約」とは、当社から本サービスの提供を受けることの合意を意味します。
• (2)「会員」とは、当社と会員契約を締結した個人または法人を意味します。
• (3)「パートナー」とは、会員のうち、会員に対し、自動車での送迎、買い物代行及びその他会員が依頼した業務（以下「ミーツ業務」といいます。）を遂行する者を意味します。
• (4)「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と会員の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
• (5)「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
• (6)「当社」とは、ミーツ株式会社を意味します。
• (7)「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「【meets-atsuma.com】」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
• (8)「本サービス」とは、LINE Front-end Framework上で当社が提供するサービスであるMeets Community（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。

第2条 (適用)

• 1.本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と会員との間の権利義務関係を定めることを目的とし、会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
• 2.当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール(https://meets-atsuma.com）は、本規約の一部を構成するものとします。
• 3.本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第3条 (登録)

• 1.本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
• 2.当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の会員としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
• 3.会員は、ミーツ業務を享受する者１人毎のアカウントを登録するものとします。
• 4.前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が会員と当社の間に成立し、会員は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
• 5.当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

• (1)当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
• (2)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
• (3)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
• (4)過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
• (5)第10条に定める措置を受けたことがある場合
• (6)その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第4条 (登録事項の変更)

会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第5条 (パスワード及び会員IDの管理)

• 1.会員は、自己の責任において、LINEアカウント、本サービスに関するパスワード及び会員IDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
• 2.LINEアカウント、パスワードまたは会員IDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとします。

第6条 (料金及び支払方法等)

• 1.会員は、以下の料金を当社が指定する支払方法により支払うものとします。

• 2.会員が前項の支払を遅滞した場合、会員は年１４.６％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
• 3.パートナーは、当社に対して、会員が依頼した業務を遂行することにより生じたガソリン代等の実費を請求することができるものとします。当該実費額は、別途当社が定め、本サービス上または当社ウェブサイト(https://meets-atsuma.com）に表示する計算方法により定めるものとします。
• 4.パートナーは、当社に対して、会員が依頼した各業務（自動車で会員を送迎する業務を除きます）を遂行することにより、委託料金を請求することができるものとします。当該委託料金額は、別途当社が定め、本サービス上または当社ウェブサイト(https://meets-atsuma.com）に表示する計算方法により定めるものとします。
• 5.パートナーが「ミーツおたより」（パートナーがミーツ業務を遂行した場合に任意で当社にレポートするシステム）を送信（理由の如何を問わずアクションの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のアクションを含みます。）した場合には、別途当社が定め、本サービス上または当社ウェブサイト(https://meets-atsuma.com）に表示する料金を当社がパートナーに対して支払うものとします。
• 6.会員は、会員が依頼した各業務の開始時刻の24時間前の時点までに、LINEのトーク画面、架電その他適当な方法によって当社に通知する方法によりキャンセルすることができます。上記期間を過ぎてのキャンセルにより当社が損害を被った場合は、キャンセル料を当社から会員に請求することがあります。
• 7.パートナーは、会員が依頼した各業務の開始時刻の24時間前の時点まではLINEのトーク画面、架電その他適当な方法によって当社に通知する方法によりキャンセルすることができます。上記期間を過ぎてのキャンセルにより当社が損害を被った場合は、キャンセル料を当社からパートナーに請求することがあります。

第7条 (禁止事項)

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。当社において、会員が禁止事項に違反したと認めた場合、利用の一時停止、登録抹消その他当社が必要と判断した措置を取ることができます。

• (1)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
• (2)当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する窃盗、詐欺または脅迫行為
• (3)酒気帯び運転、あおり運転、ながら運転などの道路交通法等関連法規に違反する行為、またはそれらを助長することにより走行の安全性を損なう行為
• (4)機器内に記録されたクーポン等の情報を改ざん、消去する行為
• (5)当社およびその関係会社、その他あらゆる人物や組織を装ったり、またそれらと提携関係にあると偽ったりそれらを他者に誤解させるように伝える行為
• (6)公序良俗に反する行為
• (7)当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
• (8)本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること

• 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
• コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
• 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
• 過度にわいせつな表現を含む情報
• 差別を助長する表現を含む情報
• 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
• 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
• 反社会的な表現を含む情報
• チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
• 他人に不快感を与える表現を含む情報

• (9)本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
• (10)当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
• (11)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• (12)当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
• (13)第三者に成りすます行為
• (14)本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
• (15)当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
• (16)本サービス外で直接取引することおよびこれを勧誘すること
• (17)本サービスの他の利用者の情報の収集
• (18)当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
• (19)当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール（https://meets-atsuma.com）に抵触する行為
• (20)本サービスで提供される情報、著作物を利用者の個人的な利用目的以外で、複製・複写・改変・転載し他者に利用させたり、ネットワークの内外を問わず公衆に再提供したり、他者の権利を侵害する行為
• (21)反社会的勢力等への利益供与
• (22)面識のない異性または同性との出会いを目的とした行為
• (23)みだりに申込みと取消し（キャンセル）を繰り返す行為
• (24)前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
• (25)前各号の行為を試みること
• (26)その他、当社が不適切と判断する行為

第8条 (本サービスの停止等)

• 1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を変更、停止、中断または終了することができるものとします。本サービスの変更、停止、中断または終了によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

• (1)本サービスに係るコンピューター・システムの保守、点検、修理、変更等を行うとき
• (2)本サービスに係るコンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度のアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
• (3)地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
• (4)その他、当社が変更、停止、中断または終了を必要と判断した場合

• 2.当社以外の第三者による本サービスの妨害または情報改変等によって本サービスが中断、遅延し、または誤送信が発生する等の不具合によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第9条 (権利帰属)

• 1.本サービス及び当社ウェブサイトに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスまたは当社ウェブサイトに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
• 2.会員は、当社または当社から権利を承継しもしくは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第10条 (登録抹消等)

• 1.当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該会員について本サービスの利用を一時的に停止し、または会員としての登録を抹消することができます。

• (1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
• (2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• (3)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
• (4)6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
• (5)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して、30日間以上応答がない場合
• (6)第3条第4項各号に該当する場合
• (7)当社が本サービスの刷新、再構築等を行う場合で、刷新、再構築等前の本サービスの会員の登録データを抹消することがやむを得ないと当社が判断した場合
• (8)その他、当社が本サービスの利用または会員としての登録の継続を適当でないと判断した場合

• 2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第11条 (退会)

• 1.会員は、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の会員としての登録を抹消することができます。
• 2.会員による退会の効力は、当社が会員の解約通知を受領した日を含む月の末日に生じるものとし、日割り計算による会員費の返金はしないものとします。
• 3.退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
• 4.退会後の利用者情報の取扱いについては、第19条の規定に従うものとします。

第12条 (保険等)

• 1.当社は、当社の負担により、三井住友海上火災保険株式会社を保険者、パートナーを被保険者とする以下の内容の移動支援サービス事業用自動車保険特約（以下「ミーツ加入保険１」といいます。）に加入するものとします。パートナーがミーツ業務（自動車での送迎に限ります。）の遂行中に生じた交通事故については、パートナーが加入する自動車損害賠償責任保険で不足する部分につき、ミーツ加入保険１が適用されるものとします。

• 保険料：用途車種ごとに定められた金額
• 対人賠償：無制限
• 対物賠償：無制限
• 免責金額：３万円
• 人身傷害：上限５０００万円

• 2.当社は、当社の負担により、三井住友海上火災保険株式会社を保険者、パートナーを被保険者として、ミーツ業務（自動車での送迎を除く全てのものをいいます。）の遂行中に生じた事故について以下の内容の個人賠償責任補償特約に加入するものとします。

• (1)パートナーが使用または管理する受託物を損壊等した場合
• 補償上限３０万円
• (2)パートナーが使用または管理する物以外から生じた偶然の事故により損害が生じた場合
• 補償上限１億円

第13条 (広告の掲載について)

会員は、本サービス上にあらゆる広告が含まれる場合があること、当社またはその提携先があらゆる広告を掲載する場合があることを理解しこれを承諾したものとみなします。本サービス上の広告の形態や範囲は、当社によって随時変更されます。

第14条 (保証の否認及び免責)

• 1.当社は、本サービスが会員の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、会員による本サービスの利用が会員に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、良好な接続環境において利用できること、ウィルスに感染しないこと、エラーやバグ等の不具合が生じないこと及び会員が投稿した情報の正確性について、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
• 2.当社の会員に対する損害賠償責任は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、会員から受領した本サービスの手数料の総額を上限とします。
• 3.本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して会員と他の会員または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、会員が自己の責任によって解決するものとします。
• 4.本サービスによる運送は道路運送法上の規制の対象外であり、同法が定める輸送の安全及び利用者の保護のための措置を保証するものではありません。
• 5.当社は、パートナーと会員との間のマッチングを行うものであり、当社が会員の送迎及びその他の会員が依頼した業務を行うものではありません。

第15条 (本サービスの利用中の交通事故等)

• 1.本サービスの利用中の自動車の運行によって発生した以下の責任については、パートナーが対応するものとします。

• (1)交通違反等の行政上の責任、刑事上の責任
• (2)交通事故発生時の行政上の責任、刑事上の責任及び保険適用外の民事上の責任
• (3)送迎中の自動車自体に発生した損害（自損事故を含みます）

• 2.パートナーは、本サービスの利用中に事故が発生した際は、直ちに当社指定の以下の事故連絡窓口に連絡しなければならないものとします。

事故連絡窓口：TEL 050-8881-8676

• 3.パートナーは、本サービスの利用中に交通事故が発生した場合には、警察官が現場にいるときは当該警察官に、警察官が現場にいないときは直ちに最寄りの警察署（派出所又は駐在所を含む。）の警察官に当該交通事故が発生した日時及び場所、当該交通事故における死傷者の数及び負傷者の負傷の程度並びに損壊した物及びその損壊の程度、当該交通事故に係る車両等の積載物並びに当該交通事故について講じた措置を報告しなければならないものとします（道路交通法第７２条参照）。
• 4.パートナーは、自ら運転前後の状態を確認するほかアルコール検知器を使用するなどして酒気帯びの有無のチェックをすることおよび酒気帯びの有無を記録してその記録を１年間保存することに努めるものとします。
• 5.パートナーは、自ら運転する自動車にドライブレコーダーを取り付けるなどして、交通事故が発生した際の証拠を確保するよう努めるものとします。

第16条 (輸送の安全及び利用者保護のための措置)

当社は、輸送の安全及び会員の保護のための措置を以下(1)～(3)のとおり自主的に行うよう努めてはいるものの、この規約に特に定める場合を除き、会員間の住民同士の送迎について何らかの保証をし、又は法的責任を負うことはいたしかねます。

• (1)パートナー要件の確認
• (2)緊急時に利用可能なエマージェンシー連絡機能の提供
• (3)会員同士の送迎に起因する事故の損害を補償可能な保険への加入

第17条 (秘密保持)

会員は、本サービスに関連して当社が会員に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第18条 (会員の個人情報)

会員は、パートナーが会員と会話したことにより取得した情報について、会員の利益に反しない程度において、パートナーから当社に対して及びパートナー又は当社から行政機関又は当該会員の親類等第三者に開示することを同意するものとします。ただし、上記情報のうち当該会員が開示することを明示的に拒否した情報は、パートナー及び当社はこれを上記第三者に開示できないものとします。

第19条 (利用者情報の取扱い)

• 1.当社による会員の利用者情報の取扱いについては、前条のほか別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、会員はこのプライバシーポリシーに従って当社が会員の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
• 2.当社は、会員が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、会員はこれに異議を唱えないものとします。

第20条 (本規約等の変更)

当社は、当社が必要と認めた場合は、民法第548条の4の規定により、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及び効力発生時期をLINEのトーク画面上または当社ウェブサイト上（https://meets-atsuma.com）での掲示その他の適切な方法により会員に通知または周知します。但し、法令上会員の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。

第21条 (連絡／通知)

• 1.本サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から会員に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
• 2.当社が、本サービスのLINE公式アカウントのトーク画面において送信したメッセージにより会員に対し連絡または通知を行った場合、会員は当該連絡または通知を受領したものとみなします。なお、会員が本サービスのLINE公式アカウントをブロックするなどしたことにより、当該連絡または通知が届かなかった場合でも、当該連絡または通知を受領したものとみなすこととします。

第22条 (サービス利用契約上の地位の譲渡等)

• 1.会員は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
• 2.当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第23条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第24条 (準拠法及び管轄裁判所)

• 1.本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
• 2.本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。